Un chatbot AI per il sito web risponde ai visitatori a ogni ora, usando le informazioni della tua azienda: servizi, prezzi indicativi, orari, policy, schede prodotto. Raccoglie i contatti e passa a una persona i casi complessi. Fa parte dei servizi di intelligenza artificiale per le aziende che progettiamo.
Il rischio principale dei chatbot generativi è che diano risposte plausibili ma sbagliate. Per ridurlo li colleghiamo a una base di conoscenza controllata: pagine del sito, documenti, FAQ, listini. Il chatbot risponde partendo da quelle fonti e, se non trova l’informazione, lo dice e propone il contatto con una persona.
Prima del lancio testiamo il chatbot su decine di domande reali e correggiamo le risposte deboli.
Un chatbot può diventare il primo passo di un flusso più ampio: la richiesta raccolta entra nel CRM, viene classificata e assegnata. È il campo dell’automazione dei processi con l’AI. Se vuoi che l’assistente compia azioni in più passaggi, valuta gli agenti AI per le aziende.
Analizziamo le conversazioni ogni mese: le domande più frequenti diventano anche spunti per nuovi contenuti del sito.
Ti rispondiamo con un’analisi gratuita e un preventivo chiaro, senza impegno.
Hai un dubbio che non trovi qui? Scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Dipende da quante fonti deve usare e da quali integrazioni servono (CRM, calendario, e-commerce). A un costo di progetto si aggiungono un canone della piattaforma e i costi di utilizzo. Ti diamo una stima dopo aver visto i contenuti da collegare.
Sì. Integriamo il chatbot su siti WordPress, WooCommerce, Shopify e sulla maggior parte delle piattaforme che permettono di inserire uno script.
Il rischio esiste ma si riduce molto limitando le risposte alle tue fonti, testando prima del lancio e prevedendo il passaggio a un operatore quando l’informazione non è disponibile.
Sì, è buona pratica ed è richiesto dalle regole europee sulla trasparenza. Lo indichiamo chiaramente nell’interfaccia del chatbot.
Demo gratuita con i contenuti del tuo sito.
